سياسة الخصوصية — تطبيق شِد
آخر تحديث: 3 يونيو 2026
شركة شِد ("شد"، "نحن"، "تطبيقنا") تقدم تطبيق حجز ملاعب رياضية في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا.
1. البيانات اللي نجمعها
بيانات تنشئها أنت
- الاسم الكامل — لعرضه على ملعبك / لاعبيك
- رقم الجوال — للتحقق من حسابك والتواصل في حال الحجوزات
- البريد الإلكتروني — لتسجيل الدخول والإشعارات
- الجنس وتاريخ الميلاد — لتحسين تجربة المطابقة (اختياري)
- المدينة — لعرض الملاعب القريبة منك
- الصورة الشخصية — اختيارية
بيانات تجارية (لأصحاب الملاعب فقط)
- عنوان المقر الرئيسي
- السجل التجاري (PDF)
- العنوان الوطني (PDF)
- بيانات الحساب البنكي (الاسم، الـ IBAN، كشف الحساب) — مطلوبة للتحويلات
بيانات تُجمع تلقائياً
- بيانات الحجوزات والمدفوعات — يتم الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين السعودية (5 سنوات)
- توكنات الإشعارات (FCM) — لإرسال التنبيهات لجهازك
- سجل الاستخدام التحليلي — مجهولة الهوية
2. كيف نستخدم بياناتك
| الاستخدام | الأساس القانوني |
|---|
| إدارة حسابك وتسجيل الدخول | تنفيذ العقد |
| معالجة الحجوزات والمدفوعات | تنفيذ العقد |
| إرسال إشعارات (تأكيد، تذكير قبل المباراة) | تنفيذ العقد |
| إرسال إشعارات تسويقية | موافقتك (يمكن إلغاؤها) |
| حماية التطبيق من الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| الامتثال للقوانين السعودية | الالتزام القانوني |
3. مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. لكننا نشاركها مع:
- بوابة الدفع PayTabs — لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- Supabase — مزود البنية التحتية
- Firebase / Google — لإرسال إشعارات Push
- Brevo — لإرسال رسائل التحقق عبر البريد
- السلطات القانونية — عند طلب رسمي بموجب القانون السعودي
4. حقوقك
- الوصول لبياناتك — اطلب نسخة كاملة عبر shidapp2@gmail.com
- تصحيح بياناتك — من خلال صفحة الإعدادات
- حذف حسابك — مباشرة من الإعدادات → حذف الحساب
- سحب موافقتك على الإشعارات التسويقية في أي وقت
- تقديم شكوى للسلطة المختصة في المملكة العربية السعودية
5. حذف الحساب
عند حذف حسابك من داخل التطبيق:
✓ يتم حذفه فوراً: اسمك، رقم تليفونك، صورتك، توكنات الإشعارات، المعلومات البنكية.
✗ يتم الاحتفاظ به (لأسباب قانونية): سجل الحجوزات والمدفوعات (بدون اسمك)، التقييمات، المراسلات.
العملية نهائية ولا يمكن استرجاع الحساب.
6. أمان البيانات
- الاتصالات مشفّرة بـ TLS 1.3
- كلمات السر بـ bcrypt
- PayTabs بمعايير PCI-DSS Level 1
- Row Level Security في قاعدة البيانات
7. الأطفال
تطبيق شِد غير مخصص للأطفال أقل من 18 سنة.
8. التغييرات على هذه السياسة
التغييرات الجوهرية بنبلغك عنها عبر التطبيق أو الإيميل قبل سريانها بـ 30 يوم.
9. التواصل معنا
بريد الدعم: shidapp2@gmail.com
10. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية، خاصة نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).